Hulp bij vervoer

In de meeste bussen en treinen kunt u met een rollator of rolstoel reizen. Kijk op de website van het vervoersbedrijf wat er mogelijk is.

Met een scootmobiel mag u wel mee in de trein, maar niet in de bus. Soms mag u ook met uw scootmobiel mee in tram of metro. Kijk op de website van uw vervoerder wat er mogelijk is.

Heeft u hulp nodig bij het reizen? Op veel stations kan de NS u helpen met het reizen met de trein. Bel minimaal 1 uur voordat u wilt vertrekken met de NS. Vertel welke reis u wilt maken. Geef aan of er een rolstoel, scootmobiel of begeleider meegaat. De NS-medewerkers helpen u dan de trein in en uit.

Meer informatie over reizen met de trein vindt u op de website van NS.

Kunt u niet alleen reizen met het openbaar vervoer? Misschien komt u in aanmerking voor een OV-Begeleiderskaart. Hiermee kan er iemand gratis met u meereizen. Kijk voor meer informatie op de website van Argonaut.

Lukt het reizen met openbaar vervoer niet? Misschien kunnen vrienden of familie helpen. Of vraag een vrijwilliger. Vrijwilligers vindt u bij WeHelpen of bij NL voor elkaar.

Of maak gebruik van PlusOV. Met PlusOV reist u binnen de regio van deur tot deur. Kijk voor meer informatie op de website.

Op de website van AutoMaatje kunt u iemand vinden met een auto die u wil vervoeren naar een plek waar u anders moeilijk kunt komen. U betaalt hiervoor een kleine vergoeding per kilometer. Kijk op de website voor meer informatie.

AutoMaatje Zutphen Warnsveld

AutoMaatje is een sociale vervoersdienst van deur tot deur voor mensen die minder mobiel zijn, jong en oud. Onze 60 chauffeurs zijn vrijwilligers, rijden met hun eigen auto tegen een onkostenvergoeding van 30 eurocent per kilometer. Bij AutoMaatje kunt u van maandag tot en met vrijdag ritten aanvragen tussen 10.00 en 14.00 uur op 0575 - 23 40 20. Liefst twee dagen van tevoren. AutoMaatje rijdt ook in het weekend en ook naar bestemmingen buiten de gemeentegrenzen.

Telefoonnummer
0575 23 40 20

PlusOV

Telefonisch een rit reserven kan dagelijks van 6.30 - 24.00 uur.

Website
www.plusov.nl

E-mailadres
info@plusov.nl

Telefoonnummer
088 758 76 54

WeHelpen Zutphen

Telefoonnummer
076 531 77 40

Argonaut Advies

Voor informatie, advies en het aanvragen van een OV-begeleiderskaart.

Telefoonnummer
030 235 46 61

NL voor Elkaar

NS - reizen met een functiebeperking


Met de regiotaxi reist u binnen de regio van deur tot deur. U betaalt minder dan bij een gewone taxi. De gemeente bekijkt of u hiervan gebruik mag maken, tegen een vergoeding of tegen een laag tarief. Neem hiervoor contact op met het WMO Zorg-loket van de gemeente.

Buiten de regio (verder dan 5 OV-zones of 25 kilometer vanaf uw woonadres) kunt u reizen met de speciale taxi van Valys. U krijgt dan jaarlijks een persoonlijk kilometerbudget. Daarmee kunt u reizen voor 20 cent per kilometer. Reist u meer? Dan betaalt u € 1,30 per kilometer. Een begeleider mag gratis mee. Kijk op de website voor meer informatie.

Op de website van AutoMaatje kunt u iemand vinden met een auto die u wil vervoeren naar een plek waar u anders moeilijk kunt komen. U betaalt hiervoor een kleine vergoeding per kilometer. Kijk op de website voor meer informatie.

Andere manieren om te reizen vindt u op de website Ik wil vervoer.

AutoMaatje Zutphen Warnsveld

AutoMaatje is een sociale vervoersdienst van deur tot deur voor mensen die minder mobiel zijn, jong en oud. Onze 60 chauffeurs zijn vrijwilligers, rijden met hun eigen auto tegen een onkostenvergoeding van 30 eurocent per kilometer. Bij AutoMaatje kunt u van maandag tot en met vrijdag ritten aanvragen tussen 10.00 en 14.00 uur op 0575 - 23 40 20. Liefst twee dagen van tevoren. AutoMaatje rijdt ook in het weekend en ook naar bestemmingen buiten de gemeentegrenzen.

Telefoonnummer
0575 23 40 20

Gemeente Zutphen - WMO Zorg-loket

Telefonisch bereikbaar op werkdagen 8.30 - 12-30

Bezoekadres
Henri Dunantweg 1
7201 EV Zutphen

Postadres
Postbus 41
7200 AA Zutphen

E-mailadres
wmo@zutphen.nl

Telefoonnummer
14 0575

Ik wil vervoer - Zutphen

Valys

Website
www.valys.nl


Heeft u hulp nodig, maar lukt het u niet om dit zelf te regelen? Vraag dan hulp aan vrienden, familie of kennissen.

Is er niemand in uw omgeving die u kan helpen? Dan kunt u hulp krijgen van een professionele cliëntondersteuner. De hulp van een cliëntondersteuner is gratis en onafhankelijk.

De cliëntondersteuner helpt u met:

  • uitzoeken wat de juiste zorg of ondersteuning voor u is
  • in contact komen met de juiste organisaties
  • aanvragen van de juiste zorg of ondersteuning
  • de administratie die nodig is voor de zorg of ondersteuning

Een onafhankelijk cliëntondersteuner vindt u bij:

  • MEE Oost
  • Oost mantelzorgondersteuning en cliëntondersteuning

Is die hulp niet genoeg? Schakel dan een mantelzorgmakelaar in. U vindt een mantelzorgmakelaar op de website van de Beroepsvereniging Mantelzorgmakelaars. Een mantelzorgmakelaar is niet gratis. Misschien vergoedt uw zorgverzekering de kosten. Vraag ernaar bij uw zorgverzekeraar.

MEE Oost - onafhankelijke cliëntondersteuning

Website
www.mee-oost.nl

E-mailadres
oco@mee-oost.nl

Telefoonnummer
0314 34 42 24

Oost mantelzorgondersteuning en cliëntondersteuning

Telefoonnummer
06 21316682

Beroepsvereniging Mantelzorgmakelaars (BMZM)

Website
www.bmzm.nl

E-mailadres
info@bmzm.nl

Telefoonnummer
085 21 00 630


Misschien bent u niet tevreden over hoe u wordt geholpen. Of een product doet het niet goed. Dan kunt u een klacht indienen.

  • Ga eerst in gesprek met de organisatie waar u een klacht over heeft. Zoek samen naar een oplossing.
  • Komt er geen oplossing, dien dan een klacht in. Kijk op de website van de organisatie hoe dat moet. Of vraag het aan een medewerker.

Komt u er zelf niet uit? Vraag een cliëntondersteuner om hulp. Cliëntondersteuning is gratis. De cliëntondersteuner bekijkt altijd wat voor u het beste is. Neem voor cliëntondersteuning contact op met MEE Oost.

Kijk ook op de website van de Nationale Ombudsman voor meer informatie.

MEE Oost - onafhankelijke cliëntondersteuning

Website
www.mee-oost.nl

E-mailadres
oco@mee-oost.nl

Telefoonnummer
0314 34 42 24

Nationale Ombudsman

Postadres
Postbus 93122
2509 AC Den Haag

Telefoonnummer
0800 33 55 555